Spēkā no 1.10.2014

1. Pielietošana

Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz interneta veikalu, kas pieder un kuru pārvalda Oy Roberts Ab, (PVN maksātāja numurs: [FI26372697], reģistrācijas numurs Somijas tirdzniecības reģistrā 2637269-7, ar juridisko adresi Turku, Somijā, adrese: Inkilänkatu 3, 20300 Turku, Somija, turpmāk tekstā “Roberts” vai “Mēs”, atkarībā no konteksta, URL adrese www.robertsberrie.com, turpmāk “Veikals”) un darījumiem ar Roberts produktiem (“Produkti”), ko Veikalā veic klienti (“jūs” vai “klients”, atkarībā no konteksta). Oy Roberts Ab – vispārējie pārdošanas noteikumi biznesa klientiem tiek piemēroti darījumiem ar Produktiem, ko noslēdz asociācijas, neatkarīgi uzņēmēji vai jebkura cita veida juridiskās vai fiziskās personas.

Roberts ir tiesīgs jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Mainīti Noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti jauno Noteikumu spēkā stāšanās dienā vai pēc tās.

PASŪTOT PRODUKTUS NO VEIKALA, JŪS PIEŅEMAT UN PIEKRĪTAT NOTEIKUMIEM UN NOSACĪJUMIEM.

2. Kļūšana par klientu un Produktu pasūtīšana

Lai pasūtītu Produktus no mūsu Veikala, jums:

• jānorāda savs vārds, adrese, telefona numurs, e-pasta adrese, maksājuma detaļas un pārēja darījuma veikšanai nepieciešamā informācija;
• jābūt pilngadīgam;
• jābūt transakcijā izmantotās kredītkartes likumīgam īpašniekam.

Ja jūs veidojat savu lietotāja kontu Veikalā, tajā pašā laikā veidojas personiskais lietotājvārds un parole, kas jums vienmēr jāaizsargā un jātur drošībā. Jūs esat personīgi atbildīgs par visiem darījumiem, kas noslēgti, izmantojot jūsu kontu un identifikācijas datus. Mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar privātuma politiku. Personas dati un maksājuma informācija tiek apstrādāti, izmantojot drošu savienojumu.

Roberts patur tiesības apstiprināt vai noraidīt klientu pirms Produktu piegādes.

3. Produktu informācija un pieejamība

Pirms Produktu pasūtīšanas jums jāpārliecinās, ka Produkti ir piemēroti paredzētajam lietošanas veidam. Lai to pārbaudītu, varat izmantot Veikalā pieejamo informāciju par Produktu. Ja Veikala informācija ir atšķirīga, salīdzinot ar informāciju, kas sniegta citā interneta vietnē vai citā informācijas avotā, Produktu iegādes brīdī dominē Veikala informācija.

Roberts negarantē Produktu pieejamību. Roberts patur tiesības bez iepriekšēja paziņojuma vai atbildības mainīt, apturēt vai pārtraukt jebkura Produkta ražošanu un pārdošanu.

4. Cenas, nodokļi, nodevas un muitas politika

Cena, kas tiek iekasēta par Preci, ir cena, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Cena tiek apstiprināta pasūtījuma apstiprināšanas dokumentā. Ja cena veikalā ir kļūdaina drukas kļūdas vai citas salīdzināmas kļūdas dēļ, nepareizā cena nav saistoša Veikalam.

Ja izmantojat atlaižu kodu, pēc atlaižu koda ievadīšanas grozā tiek norādīta cena ar atlaidi.

Roberts ir tiesīgs mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Mainītās cenas attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pēc cenu maiņas stāšanās spēkā.

Cenas un maksājumi ir izteikti eiro.

EU pircēji

Pasūtot produktus no valsts vai vietas, kas ir daļa no ES muitas un nodokļu savienības, cenās netiek iekļautas transporta un pārkraušanas izmaksas, pievienotās vērtības nodokli un citi piemērojamie nodokļi.

Pircēji ārpus EU

Ja pasūtāt produktus no valsts vai vietas, kas nav daļa no ES muitas un nodokļu savienības, cenās netiek iekļautas pārvadāšanas un apstrādes izmaksas, taču jums, iespējams, būs jāmaksā pievienotās vērtības nodokļi vai citi papildu nodokļi un / vai muitas nodevas. Jums var būt nepieciešams veikt arī starpniecības (apstrādes) maksu par sūtījumu. Šīs nodevas ir atšķirīgas no cenas, ko iekasē Roberts, un tās tiek iekasētas, kad iepakojums sasniedz norādīto galamērķi.

Pirms pasūtījuma veikšanas mēs lūdzam sazināties ar savu vietējo muitas iestādi un uzzināt par importa noteikumiem un ierobežojumiem, kā arī piemērojamajiem nodokļiem un nodevām. Pirms pasūtīšanas ir svarīgi iepazīties ar konkrētās valsts vai vietas muitas politiku. Muitas noteikumi dažādās valstīs atšķiras, un šo noteikumu nezināšana var atvest pie tā, ka pasūtījumam var tikt uzlikti augsti ievedmuitas nodokļi, piegāde var tikt kavēta un prece var pat tikt atgriezta atpakaļ. Lūdzu, sazinieties ar savu vietējo muitas iestādi, lai noskaidrotu, vai jūsu valsts atļauj sūtīt produktus, ko plānojat pasūtīt no mums, un vai darījumam ir vajadzīgas papildu licences vai atļaujas.

Jūs kā klients esat atbildīgs par galamērķa valsts normatīvo aktu ievērošanu, tostarp, bet ne tikai, par muitas procedūru un piemērojamo nodokļu un nodevu samaksu.

5. Pasūtījuma apstrāde un līguma noslēgšana

Jūsu pasūtījums tiek uzskatīts par piedāvājumu iegādāties Produktus, kas uzskaitīti jūsu Pasūtījumā. Mēs varam izvēlēties neakceptēt pasūtījumus pēc saviem ieskatiem, it īpaši neparastus pasūtījumus vai pasūtījumus, kas nav iesniegti godprātīgi. Kad jūs piesakāties Preces iegādei no Roberts, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kas apstiprina jūsu pasūtījuma saņemšanu un satur sīkāku informāciju par jūsu pasūtījumu (“Pasūtījuma pieņemšanas e-pasts”). Pasūtījuma pieņemšanas e-pasts ir apstiprinājums, ka esam saņēmuši jūsu pasūtījumu, bet tas neapstiprina jūsu piedāvājuma iegādāties pasūtīto (-ās) preci (-es) akceptēšanu. Mēs pieņemam jūsu piedāvājumu un noslēdzam pirkuma līgumu par jūsu pasūtītajiem Produktiem tikai tajā brīdī, kad mēs jums nosūtam pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu (“Pasūtījuma apstiprināšanas e-pasts”).

Mēs iesakām saglabāt pasūtījuma apstiprināšanas e-pastu turpmākai izmantošanai, jo pasūtījuma apstiprināšanas e-pasts vienlaikus kalpo par pirkuma kvīti.

6. Maksājumi

Maksājumu var veikt ar autorizētām kredītkartēm, kas norādītas Veikalā. Visiem maksājumiem tiks veikta drošības pārbaude. Mūsu klientu apkalpošanas dienests var sazināties ar jums, lai pārbaudītu jūsu pasūtījuma informāciju un detaļas.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

7. Piegāde

Mēs piegādājam produktus Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, un uz pārējam Eiropas valstīm, izmantojot Omniva un DPD, un uz citām valstīm, izmantojot FedEx kurjerpastu.

Paredzamais pasūtīto produktu piegādes laiks ir 1-7 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas dienas. Piegādes laiks nepārsniedz 30 dienas, ja vien Roberts nav īpaši vienojies ar jums par ilgāku piegādes periodu.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja pasūtījums mums tiek atgriezts aizliegtu / ierobežotu produktu politikas, nepareizas adreses, atteikšanās maksāt muitas nodevas, atteikšanās vai nevarēšanas pieņemt pasūtījumu vai līdzīgu iemeslu dēļ, kas saistīti ar jūsu rīcību vai bezdarbību, mēs neatmaksāsim klientam pirkuma summu.

8. Piegādes nepilnības

Ja saņemtie Produkti neatbilst pasūtītajiem vai ja piegāde ir bijusi nepilnīga, piemēram, preces tika sabojātas pārvadāšanas laikā, mēs iesakām nekavējoties, un ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc piegādes, sazināties ar Roberts klientu apkalpošanas servisu. Roberts nekavējoties novērsīs visas radušās neatbilstības. Juridiskā atbilstības garantija attiecas tikai uz piegādātajiem Produktiem.

9. Nav atteikuma tiesību

Tā kā pārdotie Produkti ir pārtikas produkti, dzērieni vai citas preces, kas paredzētas tekošam patēriņam, mēs nenodrošinām atteikuma tiesības.

10. Force Majeure

Roberts nav atbildīgs par tādu pienākumu neizpildi, kas saistīta ar cēloni, ko Roberts līguma noslēgšanas laikā nevarēja pamatoti ņemt vērā un nevar ietekmēt, kura sekas Roberts nevar pārvarēt un no kurām nevar izvairīties.

11. Atbildība

Šie Noteikumi pilnībā nosaka mūsu saistības un atbildību attiecībā uz Produktu piegādi. Ciktāl to pieļauj piemērojamie likumi, mēs atsakāmies no visām jebkāda veida garantijām, gan izteiktām, gan netiešām, kā arī no jebkuriem noteikumiem vai citiem nosacījumiem, izņemot tos, kas ir skaidri minēti šajos Noteikumos. Pasvītrojam, ka neuzņemsimies atbildību par to, lai Produkti būtu piemēroti jūsu paredzētajiem mērķiem.

Kaut arī mēs cenšamies pārbaudīt jebkuras Veikalā ievietotās informācijas precizitāti, mēs nesniedzam nekādas tiešas vai netiešas garantijas attiecībā uz tās precizitāti (izņemot gadījumus, kas skaidri noteikti šajos Noteikumos). Mēs negarantējam, ka Veikals atbildīs jūsu prasībām vai nodrošinās nepārtrauktu, savlaicīgu un nekļūdīgu darbību, ka defekti tiks izlaboti, un ka vietnē vai serverī, kas to padara pieejamu, nav vīrusu vai kļūdu. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkāda satura vai materiāla zaudēšanu, kas augšupielādēts vai nosūtīts caur Veikalu.

Mēs neuzņemamies nekādu atbildību, līgumā vai kā citādi, par zaudējumiem vai citiem izrietošiem vai netiešiem zaudējumiem un jebkādiem ekonomiskiem zaudējumiem (ieskaitot, bet ne tikai, ienākumu, peļņas, līgumu, uzņēmējdarbības vai paredzamo ietaupījumu zaudējumiem), datu zaudējumiem, nemateriālās vērtības vai reputācijas zaudējumiem vai jebkāda veida citiem zaudējumiem vai bojājumiem, neatkarīgi no to rašanās iemesla. Ciktāl to pieļauj piemērojamie likumi, Roberts atbildība ir ierobežota ar cenu, kuru klients ir samaksājis par attiecīgajiem Produktiem.

Pasvītrojam, ka nekas no šajā sadaļā pieminētā neietekmē jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības, un nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību, ko likumīgi nevar ierobežot vai izslēgt saskaņā ar piemērojamajiem likumiem, ieskaitot atbildību, kas izriet no nāves vai miesas bojājumiem, kas radušies nolaidības vai krāpšanas dēļ.

12. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

Šos Noteikumus, Veikalu un darījumus, kas noslēgti, izmantojot Veikalu, regulē un interpretē saskaņā ar Somijas likumiem, izslēdzot izvēles likuma noteikumus un Starptautiskās preču pārdošanas līgumu konvenciju. Ja strīdu nevar atrisināt izlīguma ceļā, jūs varat konsultēties ar Somijas konkurences un patērētāju aizsardzības dienestiem, kā arī lūgt minētās iestādes Patērētāju strīdu padomes ieteikumus. Ja dzīvojat ES, Islandē vai Norvēģijā, varat arī konsultēties ar savu Eiropas Patērētāju centru.

Mēs pakļaujamies Varsinais-Suomi (Varsinais-Suomen käräjäoikeus, Turku) apgabaltiesas jurisdikcijai. Ja esat ES / EEZ iedzīvotājs, jūs varat iesniegt prasību, lai izmantotu savas patērētāja tiesības, minētajā apgabala tiesā Turku, Somijā vai pilnvarotā tiesā savā dzīvesvietā ES / EEZ valstī.

13. Pārējie noteikumi un nosacījumi

Veikalu drīkst izmantot tikai likumīgiem mērķiem un likumīgā veidā. Izmantojot mūsu Veikalu, jūs piekrītat ievērot visus piemērojamos likumus, statūtus un noteikumus attiecībā uz Veikala izmantošanu un visiem darījumiem, kas veikti Veikalā vai caur to.

Ja kāds no šiem Noteikumiem tiek atzīts par nederīgu, nelikumīgu vai neizpildāmu, šis noteikums tiek īstenots, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Pārējo noteikumu spēkā esamība, likumība un izpildāmība nekādā veidā netiek traucēta vai ierobežota.

Veikala saturs un visa saziņa ar Veikalu notiks tikai angļu valodā. Risinot jautājumus, kas skar Pirkumus, mēs sazināsimies ar klientiem elektroniski, nosūtot jums e-pastu vai izmantojot citu elektroniskās komunikācijas kanālu. Izmantojot mūsu Veikalu, jūs piekrītat, ka visi līgumi, paziņojumi, informācijas atklāšana un cita veida komunikācija, kas tiek nodrošināta elektroniski, atbilst visām juridiskajām prasībām, kas regulē rakstisko komunikāciju.

Viss saturs, kas ir atrodams Veikalā vai ir pieejams caur to, ir Roberts vai tā darbuzņēmēju ekskluzīvs īpašums, un to aizsargā autortiesības. Grafikas, logotipi, produktu vai pakalpojumu nosaukumi ir Roberts preču zīmes un/vai vizuālā identitāte. Jūs nedrīkstat izmantot saturu, preču zīmes vai vizuālo identitāti bez iepriekšējas Roberta rakstiskās piekrišanas. Roberts preču zīmes un vizuālā identitāte nedrīkst būt izmantotas saistībā ar jebkuru citu produktu vai pakalpojumu, ko nesniedz Roberts, vai jebkādā citā veidā, kas varētu radīt neskaidrības, sagrozīt vai diskreditēt Roberts.

LŪDZU, ŅEMIET VĒRĀ, KA ŠIE NOTEIKUMI NEIETEKMĒ JŪSU LIKUMĪGAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS, KO NEVAR ATCELT VAI IEROBEŽOT AR LĪGUMU.

14. Roberts Klientu atbalsta serviss

Ja jums ir kādi jautājumi saistībā ar Veikalu, Produktiem, pasūtīšanu un piegādi, lūdzu, sazinieties ar Roberts klientu apkalpošanas servisu pa e-pastu latvia@robertsberrie.com.